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■お客様登録

本サイトではじめてご注文される方は、会員登録をお願いいたします。
※ご登録いただかない場合も、本サイト上の商品情報等はご覧いただけますが、商品のご注文の際にはご登録が必要となります。
※ご登録は無料です。また、入会金・年会費等も一切不要です。
※一度ご登録いただきますと、ご注文の際にお名前・ご住所等の個人情報の入力が不要となり、Eメールアドレス・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。
※すでに養蜂堂のお客様番号をお持ちの方も、本サイトを初めてご利用の場合は、
お手数ですがご登録をお願いいたします。
※会員登録完了後、ご登録いただいたEメールアドレスへ養蜂堂より確認のEメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合は、ご登録内容が正常に送信されていないか、
ご登録いただいたEメールアドレスに誤りがある可能性があります。
お手数ですが下記の「お問い合せ」をご覧の上、Eメールまたはお電話にてお問い合せください。
ご登録内容の変更は、「マイページ」の「会員情報修正」にてお願いいたします。
※商品のご注文とご登録内容の変更を同時に行う場合は、先にご登録内容の変更を完了してください。


■商品のご注文方法
【オンラインショップでのご注文】

初めてご注文いただくお客様は、「養蜂堂会員規定」、「個人情報をお預かりする場合の通知」にご同意の上、
会員登録を行ってください。
※初回ご購入時は、会員登録が必要です。
※すでに養蜂堂のお客様番号をお持ちの方も、本サイトを初めてご利用の場合は、
お手数ですがご登録をお願いいたします。
次回以降はEメールアドレス・パスワードを入力するだけで簡単にご利用いただけます。
会員登録後は、再度TOP画面より商品をお選びください。

(1)商品を選ぶ

ご希望の商品の詳細ページで、〔カートに入れる〕をクリックしてください。
他の商品を続けてご注文される場合は〔買い物を続ける〕をクリックしてください。

(2)ご注文商品を確認する

「買い物かご」ページで、ご注文商品・個数・額をご確認の上、〔ご購入手続きへ進む〕をクリックしてください。
お買い物かごから商品を削除したい場合は〔削除〕をクリックしてください。
数量を変更したい場合は、〔▲、▼〕で数量を選択してから、〔修正〕をクリックしてください。

(3)お届け先の指定

「お届け先・お届け日時の指定」ページで、「注文者情報」をご確認の上、ご希望のお届け先を選択し、〔次へ〕をクリックしてください。
ご登録頂いているお届け先以外への配送を希望される場合は、〔新しいお届け先を入力する〕をクリックし、
ご希望のお届け先をご入力ください。

(4)お支払い方法の選択

「お支払い方法の選択」ページで、お支払方法を選択してください。

(5)お申込み最終確認

「ご注文内容のご確認」ページで、お申込み商品、お届け先、お支払方法等の最終確認をしてください。
〔注文内容を確定する〕ボタンをクリックすると、ご注文手続き完了となります。

(6)「ご注文完了」ページの表示とお申込み確認のEメール

「ご注文完了」ページが表示されます。
必ずこのページを印刷の上、お客様控えとして保存していただきますようお願いいたします。
その後、ご登録のEメールアドレスへ養蜂堂より確認のEメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。

【お電話でのご注文】

お電話でのご注文は、下記フリーコールにて承ります。
TEL:0120-326-760 通話料無料 営業時間 9:00〜18:00 (土・日・祝日も受付中)
※携帯電話、PHSからもご利用いただけます。
※お電話でのご注文の場合、オンラインショップ価格ではご注文いただけませんので、ご了承ください。

【FAXでのご注文】

FAX:0120-831-211 通信料無料 24時間自動受付
※FAXでのご注文の場合、オンラインショップ価格ではご注文いただけませんので、ご了承ください。


■商品のお届け
(1)送料・手数料

商品代金5,000円(税抜)以上のご注文または定期コースご利用の場合の送料は、無料となります(一部例外もあります)。
なお、5,000円(税抜)未満のご注文または沖縄・一部離島へのお届けの場合の送料は、原則として500円(税抜)となります。
養蜂堂指定の一部商品については、上記の限りではありませんので、お問い合せください。

(2)お届けまでの日数

ご注文受付後2〜7日前後でお届けします。但し、地域と配送事情等により、多少前後する場合もあります。

(3)配達日指定・時間帯指定

日にち指定は一部の地域を除き承ります。
また、時間帯指定は一部の地域と、企業・店舗へのお届けの場合を除き承ります。
お届け時間の指定をご希望の場合は、ご注文手続きの「お届け先の入力」ページでご希望の配達日・時間帯をご選択ください。
なお、地域と配送事情等により、多少前後する場合がありますので、予めご了承ください。

(4)定期コースについて

詳しくは こちらのページをご覧ください。


■お支払い方法

お支払い方法は、下記よりお選びいただけます。
【代金引き換え(手数料:200円(税込))】
商品お受け取りの際に、配達員に代金をお支払いください。


【クレジットカード】

ご利用可能なクレジットカード( VISA、Master、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース )
ご注文代金は各クレジット会員規約に基づき、お客様の口座より代金自動引落しできます。
※クレジットカード払いの場合、お客様の口座からの商品代金引落は、商品の発送から1〜3ヵ月後となります。ご不明点につきましては、ご利用のカード会社へお問合せください。

【振込用紙(手数料:100円(税込))】

商品と一緒にお送りする振込用紙で郵便局またはコンビニエンスストアでお支払ください。
ただし、以下の場合は、お支払い方法を代金引換または養蜂堂指定の他のお支払い方法に変更させていただく場合がございます。
なお、その際に発生する支払手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
―蕕瓩突榾堂をご利用される場合
∧嵒焚畭燭両豺
2甬遒泙燭聾什澆北なГい笋支払い遅延がある場合
ぢ舂未里潅輅犬泙燭呂汗禅甼盂2万円以上の場合
コこ鞍行のクレジットカードをご利用されている場合
Δ修梁勝⇒榾堂が必要と判断した場合


■全額返金制度について
(1)全額返金受付要件

以下 銑Г里垢戮討鯔たす場合に承ることができます。但し、養蜂堂指定の一部商品については、この限りではありません。
。雲ぢ咤渦鷂造蝓⇒榾堂ご利用初回分1個かつ当該商品代金が3,000円(税抜)以上であること
⊂綉商品お届け日から30日以内にご連絡いただくこと
上記△里艦⇒蹐ら30日以内に養蜂堂指定の全額返金申請書を送付いただくこと
て云ι福κ名ι覆亡悗錣蕕2個以上養蜂堂商品をご注文いただいた場合ではないこと
ツ蟯コースの商品ではないこと
Ε札奪半ι覆任呂覆い海
Г修梁勝⇒榾堂が全額返金不可と指定または判断したものではないこと

(2)お手続きの流れ

全額返金は、以下の手順にて承ります。
―蕾鷯ι覆届け日から30日以内に養蜂堂までお電話ください。
△電話をいただいてから、1週間程度で全額返金申請書をお送りします。
I要事項をご記入いただいた全額返金申請書及び全額返金対象商品(使用済可)をセットでお送りください。送料は、お客様負担となります。お手元に商品が残っていない場合、その旨を全額返金申請書にご記入の上、お送りください。但し、上記,里艦⇒蹐ら30日以内に全額返金申請書及び全額返金対象商品の到着が確認できなかった場合は、返金をいたしかねますので、予めご了承ください。
ち干枴峩眇柔曾颪帆干枴峩眤仂歉ι覆養蜂堂に到着後、2週間程度で所定の方法にて返金いたします。返金は、原則として銀行(ゆうちょ銀行を含む)・信用金庫・信用組合の口座への振込返金となりますので、通帳記入等で入金をご確認ください。但し、上記において、送料着払いにて商品をお送りいただいた場合は、返金額より送料(実費)を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。


■返品返金・交換について
返品返金について
(1)返品返金受付要件

以下 銑イ里垢戮討鯔たす場合に承ることができます。但し、養蜂堂指定の一部商品については、この限りではありません。
‐ι陛着後8日以内にご連絡いただくこと
⊂ι覆未開封であること
M榾堂指定の返金申請書及び当該商品を送付いただくこと(送料はお客様負担となります)
ど緘シールやフィルムがはがれている物、一部使用になられた物、チルド(冷凍・冷蔵)商品他、養蜂堂が「返品不可」と指定・判断した商品(セット販売商品・ポイント商品等)ではないこと
ヅ該商品代金のお支払またはクレジットカード決済が完了していること(返金がある場合のみ)

(2)返金の流れ

返金は、以下の手順にて承ります。
‐ι陛着後8日以内に養蜂堂までお電話ください。
△電話をいただいてから1週間程度で、返金申請書をお送りします。
I要事項をご記入いただいた返金申請書と未開封の商品を、商品到着後30日以内に養蜂堂までお送りください。送料は、お客様負担となります(商品瑕疵及び品違いの場合は、除きます)。
な峩眇柔曾颪般こ封の商品の到着確認後、2週間程度で所定の方法にて返金いたします。但し、上記において、送料着払いにて商品をお送りいただいた場合は、返金額より送料(実費)を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。


交換について
(1)交換受付要件

以下 銑のすべてを満たす場合に承ることができます。但し、養蜂堂指定の一部商品については、この限りではありません。
‐ι陛着後8日以内にご連絡いただくこと
⊂ι覆未開封であること
J峩蘯付要件い鯔たすこと

(2)交換の流れ

交換は、以下の手順にて承ります。
‐ι陛着後8日以内に養蜂堂までお電話の上、交換ご希望の商品名をお知らせください。
¬こ封の商品を、商品到着後30日以内に養蜂堂までお送りください。送料は、お客様負担となります(商品瑕疵及び品違いの場合は、除きます)。
商品到着確認後2〜7日で、交換ご希望の商品をお送りします。


■お問合せ

お問合せは、本サイト内お問い合せページまたは、下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

【お問合せ先】

コールセンター 0120-326-760 営業時間 9:00〜18:00 (土・日・祝日も受付中)
※携帯電話、PHSからもご利用いただけます。

Eメール info@yohodo.net
※メールにてご連絡いただく場合は、ご本人様確認のため、「お名前」「ご住所」「お電話番号」を併せてご連絡ください。

 
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